Általános Szerződési Feltételek

2024. november 1-től érvényes Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Dataweps

1.1.1. A DATAWEPS services s.r.o. adatszolgáltató cég olyan munkaautomatizálást lehetővé tevő eszközöket fejleszt az online kiskereskedelmi szegmens számára, amelyek az emberek által meghatározott szabályok, és a rendelkezésre álló adatok alapján saját maguk hoznak a Vevő érdekeit szem előtt tartó döntéseket.

1.2. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya

1.2.1. Jelen Feltételek a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött mindazon Szerződésekből eredő kölcsönös jogokat és kötelezettségeket szabályozzák, amelyek tárgya a Szolgáltató által saját Alkalmazások segítségével az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatások.

1.2.2. Az ún. Specifikáció, valamint a jelen Feltételek a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött Szerződések szerves részét képezik. A Specifikáció eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen Feltételek rendelkezéseivel szemben.

1.2.3. A Feltételek e-mailben kerülnek megküldésre az Ügyfélnek a Specifikációval, mint a Szerződés szerves részével együtt, éspedig PDF vagy olyan más formátumban, amely lehetővé teszi a Feltételek szöveges formátumú megjelenítését és egyszerű archiválását, esetleg a Szolgáltató azon weboldalára mutató link formájában, amely weboldalon megismerhető a Feltételek szövege.

1.2.4. A Szerződés megkötésével az Ügyfél megerősíti, hogy megismerkedett a jelen Feltételekkel és Specifikációval, valamint elfogadja azok szövegét.

1.3. Fogalomtár
1.3.1. Alkalmazások – a Szolgáltató által az online kiskereskedelmi szegmens számára biztosított eszközök, pl. Beed, TrendLucid stb;

1.3.2. Feltételek – a DATAWEPS services s.r.o. gazdasági társaság Általános Szerződési Feltételei, online elérhetők itt: https://www.dataweps.com/cs/o-nas/vseobecne-obchodni-podminky;

1.3.3. Szolgáltató – DATAWEPS services s.r.o., székhely: Nováčkova 401/53, 614 00 Brno – Husovice, cégjegyzékszám: 026 02 059, adószám: CZ02602059;

1.3.4. Hozzáférési adatok – a kívánt Alkalmazásban felhasználói fiókot regisztráló Ügyfél részére e-mailben megküldött felhasználónév és jelszó;

1.3.5. Szerződés – a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött szerződés, amelynek tárgya a Szolgáltató által az Ügyfél részére saját Alkalmazások segítségével nyújtott szolgáltatások, beleértve a Specifikációt és a Szerződés szerves részét képező Feltételeket is;

1.3.6. Specifikáció – az Alkalmazások segítségével nyújtott szolgáltatások specifikációja, amely tartalmazza a Szolgáltató által saját Alkalmazások segítségével nyújtott szolgáltatások feltételeit;

1.3.7. Ügyfél – a Szolgáltató szolgáltatásait a Szolgáltató üzleti tevékenysége keretében vagy üzleti tevékenysége körében megrendelő jogi személy.

2. Regisztráció

2.1. Az Alkalmazások segítségével végzett szolgáltatásnyújtás érdekében az Ügyfélnek be kell regisztrálnia egy fiókot abban az Alkalmazásban, amelynek szolgáltatásai nyújtását kéri.

2.2. Az Ügyfél felhasználói fiókjának regisztrációját követően az Ügyfél hozzáférést nyer a saját felhasználói felületéhez.

2.3. A hozzáférést a felhasználói fiókhoz a Szolgáltató által az Ügyfélnek e-mailben megküldött Hozzáférési adatok biztosítják.

3. Szerződéses jogok és kötelezettségek, a Szerződéstől való elállás

3.1. A Szerződés tárgya a Szolgáltató azon kötelezettségvállalása, hogy az Alkalmazások segítségével a Szerződésben körülírt és részletesen meghatározott szolgáltatásokat nyújtja az Ügyfélnek.

3.2. A Szerződés minden esetben meghatározott időre, de legfeljebb a Szerződés megkötésétől számított 12 hónapra jön létre. Ha legkésőbb a Szerződés meghatározott időtartamának lejárta előtt 30 nappal egyik Fél sem értesíti e-mailben a másik Felet arról, hogy nem kívánja folytatni a Szerződéssel létrehozott szerződéses kapcsolatot, a Szerződés automatikusan határozatlan időre meghosszabbodik.

3.3. A Szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a Vevő a saját kapcsolattartási e-mail címéről küldött e-mailben kifejezetten megerősíti a Szerződéstervezetet.

3.4. A Szolgáltató köteles a megkötésre került Szerződés alapján az Ügyfél számára hozzáférést biztosítani ahhoz az Alkalmazáshoz, amelynek szolgáltatásai a Szerződés tárgyát képezik.

3.5. Az Ügyfél köteles a megkötött Szerződés alapján megfizetni a Szolgáltatónak a nyújtott szolgáltatások ellenértékét. Mindennemű Szerződés szerinti fizetés a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírás napján tekintendő rendezettnek. Abban az esetben, ha az Ügyfél bármely Szerződés szerinti fizetéssel késedelembe esik, a Szolgáltató jogosult az Ügyféltől minden egyes késedelmes nap után törvényes késedelmi kamat megfizetését követelni.

3.6. A szolgáltatás aktuális árát mindig a Szerződés részét képező Specifikáció tartalmazza. Az ár a Specifikációban minden esetben ÁFA nélkül szerepel, amely a törvényes áfakulcs szerint kerül felszámításra.

3.7. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás árát az átlagos éves inflációs ráta bejelentésének évét követő év április 1-ig egyoldalúan, a Cseh Statisztikai Hivatal által közzétett átlagos éves inflációs rátával növelje.

3.8. A Szerződés megkötésével az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy az adóügyi okmányokat (számlákat) az általános forgalmi adóról szóló 235/2004 Tt. sz. törvény vonatkozó rendelkezéseivel összhangban elektronikus formában és elektronikus úton küldje meg. Az elektronikus úton kiállított számlákat a felek hiteleseknek és érvényeseknek tekintik.

3.9. A nyújtott szolgáltatások díja a Felek eltérő megállapodása hiányában rendszerint havonta, a Szolgáltató által kiállított adóügyi igazolással (számlával) kerül az Ügyfélnek kiszámlázásra.

3.10. Az Ügyfél a szolgáltatások téves számlázásával kapcsolatosan a kézhezvételtől számított 30 napon belül emelhet panaszt. Ellenkező esetben az Ügyfél a kiszámlázott összeget a Szolgáltatóval szemben fennálló kötelezettségeként ismeri el.

3.11. A Szolgáltatásokat a Szolgáltató a Szerződés időtartama alatt nyújtja az Ügyfélnek. A Szolgáltató ugyanakkor a szolgáltatások nyújtását megszakíthatja:

• a Szolgáltató oldalán jelentkező olyan akadály fennállásának időtartamára, amely objektíven akadályozza a Szerződésben meghatározott bármely szolgáltatás nyújtását, vagy
• egyéb esetekben, amennyiben a Szerződés vagy a jelen Feltételek ezt lehetővé teszik.

3.12. A Szolgáltatónak jogában áll a szolgáltatások nyújtását egyoldalúan felmondani és a Szerződéstől minden további értesítés nélkül elállni, ha az Ügyfél magatartása a Szerződésben foglalt kötelezettségeinek lényeges megszegését jelenti. A Szerződés lényeges megszegésének minősül különösen:

• az Ügyfél több mint 15 naptári napos fizetési késedelme bármilyen fizetési kötelezettsége tekintetében, vagy
• a Szerződés, a Feltételek vagy a felek között létrejött egyéb szerződéses dokumentumok szerinti kötelezettségek teljesítésének ismételt elmulasztása, vagy
• a Szolgáltatás Szerződés, jelen Feltételek, alkalmazandó jogszabályok, jó erkölcs vagy általánosan elfogadott etikai értékek megsértésével történő használata.

3.13. Amennyiben az Ügyfél késedelembe esik a nyújtott szolgáltatások ellenértékének megfizetésével, a Szolgáltatónak jogában áll az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatásokat beszüntetni. A Szolgáltató nem nyújtja az Ügyfél számára a Szerződés szerinti szolgáltatásokat mindaddig, amíg az Ügyfél nem rendezi a lejárt határidejű fizetési kötelezettségeit, beleértve az azokkal kapcsolatosan esetlegesen felmerülő járulékokat is. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások Ügyfél-kötelezettségek megszegése miatti korlátozása vagy szüneteltetése nem mentesíti az Ügyfelet a szerződés szerinti árral kapcsolatos fizetési kötelezettség alól, és nem jogosítja fel az Ügyfelet sem az esetleges károk megtérítésére, sem a következő időszakra vonatkozó szolgáltatási díjból nyújtandó kedvezményre.

3.14. A Feltételek 3.12. cikke szerinti elállás esetén az Ügyfél nem jogosult a szolgáltatás nyújtásáért fizetett ár arányos részének visszatérítésére.

3.15. Mind a Szolgáltató, mind az Ügyfél jogosult a Szerződést írásos megállapodással vagy írásos értesítéssel akár indoklás nélkül is felmondani. A felmondási idő 1 hónap, és az azt követő hónap első napján kezdődik, amelyben a felmondásról szóló értesítés kikézbesítették a másik Félnek.

4. Kártérítési felelősség

4.1. Ha a Szolgáltató nem bizonyítja, hogy kötelezettségei megszegését olyan körülmények okozták, amelyek részben vagy egészben kizárják a felelősségét, a kötelezettségei megszegésével okozott kárért az alábbi rendelkezésekben meghatározott mértékben felel az Ügyféllel szemben.

4.2. A Felek a Szerződés megkötését megelőzően megállapodtak abban, hogy a Szolgáltató kötelezettségeinek megszegéséből eredő teljes előre látható kár mértéke legfeljebb azon szerződéses szolgáltatások nyújtásért megállapított kéthavi átlagárnak megfelelő összeg lehet, amelyeknél a meghatározott kötelezettségek megszegése bekövetkezett. A tényleges kár mértékétől függetlenül a felek megállapodtak abban, hogy a Szolgáltató az Ügyfélnek esetlegesen okozott kárért legfeljebb azon szerződéses szolgáltatások nyújtásért megállapított kéthavi átlagárnak megfelelő összegig felel, amelyeknél a meghatározott kötelezettségek megszegése bekövetkezett.

4.3. A Szolgáltató nem felel a vis maior, például természeti katasztrófák, természeti események, balesetek, a nyilvános távközlési hálózatok meghibásodásai, háborús vagy terrorista események, illetve az áramellátás megszakadása, szerverleállás stb. által okozott termék- és szolgáltatás-kiesésekért.

4.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás olyan műszaki hiba vagy szerverhiba miatti elérhetetlenségéből eredő károkért, amelyeket nem a Szolgáltató okozott. A Szolgáltató továbbá nem felel a nyújtott szolgáltatások frissítéséhez vagy módosításához szükséges szolgáltatások megszakításai vagy leállásai által okozott károkért sem.

4.5. A Szolgáltató nem felel sem az Ügyfelek magatartásáért, sem a nyújtott termékek és szolgáltatások Ügyfelek általi használatáért, különösen akkor, ha arra a jelen Feltételekkel vagy a jogszabályokkal ellentétes módon kerül sor, továbbá az Alkalmazás helytelen használatából, illetve a Szolgáltató Alkalmazásaiból származó adatok vagy információk helytelen értelmezéséből és felhasználásából eredő károkért és sérülésekért sem. Azon adatokon túl, amelyeket a Szolgáltató a figyelemmel követett forrásokból már beszerezett és azokról biztonsági mentést készített, a Szolgáltató nem vállal felelősséget az adatok ideiglenes vagy végleges elvesztéséért, megsemmisüléséért vagy megsérüléséért.

4.6. Az Ügyfél köteles megvédeni az Alkalmazással kapcsolatos hozzáférési adatait. A Szolgáltatót nem terheli felelősség a hozzáférési adatokkal való visszaélésekért vagy azok elvesztéséért.

4.7. A jelen Feltételekben foglalt kötelezettségek megszegése esetén az Ügyfél felelősséggel tartozik a Szolgáltatónak okozott károk után.

4.8. Abban az esetben, ha az Ügyfél késedelembe esik a Szerződés szerinti szolgáltatás ellenértékének megfizetésével, a Szolgáltató az esedékes összegre minden egyes késedelmes nap után 0,05% összegű szerződéses kötbért jogosult felszámítani az Ügyfélnek. A költségek megtérítéshez való jogot mindez nem érinti.

5. Bizalmas információk, titoktartási kötelezettség

5.1. Bizalmas információk

5.1.1. A Felek kötelesek bizalmasan kezelni a szerződés szerinti teljesítés során a másik Félre vonatkozóan tudomásukra jutott tényeket, nevezetesen üzleti jellegű információkat, termékkoncepciókat, szolgáltatási funkciókat, termékárakat, valamint minden egyéb, különösen kereskedelmi és műszaki jellegű tényt és információt, amelyeket a másik Fél a szerződés során vagy azzal összefüggésben a Fél tudomására hozott vagy a jövőben nyilvánosságra fog hozni, és amelyek nem nyilvánosak vagy nem hozzáférhetőek, valamint amelyek bizalmas kezeléséhez az azokat átadó Félnek ésszerű érdeke fűződik (a továbbiakban : „Bizalmas információk”).

5.1.2. Amennyiben nem tekinthető a Polgári törvénykönyv 504. szakasza értelmében vett üzleti titoknak, minden ilyen akár írásban, akár szóban, akár más formában átadásra kerülő információ és adat, bizalmasnak minősül.

5.1.3. Mindkét Fél vállalja továbbá, hogy bizalmasan kezeli azokat a tényeket és információkat, amelyeket a másik Fél „Titkos”, „Bizalmas”, „Üzleti titok” vagy más hasonló megjelöléssel kifejezetten Bizalmas információként jelölt meg. Mindennemű kétségek elkerülése végett a Bizalmas információkat nem kell kifejezetten megjelölni, de az információ jellegével kapcsolatos kétségek elkerülése érdekében a megjelölés helyénvaló, különösen azokban az esetekben, amikor az információ jellege nem egyértelmű.

5.2. A Bizalmas információk kezelése

5.2.1. Mindkét Fél garantálja, hogy a Bizalmas információk nem szivárognak ki, nem kerülnek sem nyilvánosságra, sem terjesztésre, továbbá vállalja, hogy a Bizalmas információk titkosságát legalább ugyanolyan módon megvédi, mint ahogyan a saját üzleti titkait, minden esetben azonban az üzleti titkok védelme esetében szokásos módon.

5.2.2. Mindkét Fél vállalja, hogy minden tőle joggal elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a másik fél Bizalmas információinak bizalmas jellegét alkalmazottai és az együttműködés céljának megvalósításához esetlegesen igénybe vett harmadik felek szigorúan betartsák. Ha bármelyik Fél harmadik felet von be a teljesítésbe, akkor ennek a harmadik félnek csak az általa nyújtott teljesítéshez szükséges mértékben jogosult átadni a Bizalmas információkat, továbbá köteles a harmadik felet a jelen szerződési feltételek hatálya alá tartozó titoktartásra is kötelezni. A harmadik fél kötelezettségeinek megszegéséért az a Fél felel, aki a Bizalmas információt a rendelkezésére bocsátotta.

5.2.3. A Felek megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató, mint a Heureka-csoport tagja, jogosult a Bizalmas információkat a Heureka-csoporthoz tartozó vállalatok számára átadni vagy más módon hozzáférhetővé tenni.

5.2.4. A Felek megállapodtak abban, hogy a Bizalmas információk nem csak a szerződés teljesítéséhez használhatók fel, hanem adminisztratív, statisztikai és más egyéb hasonló vagy kapcsolódó célokra is. A Felek továbbá megállapodtak abban, hogy a Bizalmas információkat a Feltételek jelen cikkével összhangban kezelik, éspedig nemcsak a Szerződés teljes időtartama alatt, hanem annak megszűnése után is mindaddig, amíg a szóban forgó Bizalmas információk nem válnak nyilvánosan ismertté és hozzáférhetővé.

5.2.5. A Feltételek szerinti titoktartási kötelezettség a Szerződés megszűnése után is fennáll.

5.3. A Bizalmas információk nyilvánosságra hozatala

5.3.1. A Szerződésben vagy a jelen szerződési feltételekben foglalt kötelezettségek nem vonatkoznak a következő Bizalmas Információkra:

• amelyek a nyilvánosságra hozataluk időpontjában nyilvánosan hozzáférhetőek, vagy amelyek a nyilvánosságra hozatalt követően jogszerűen és e Szerződés megsértése nélkül válnak a nyilvánosság számára hozzáférhetővé,
• amelyek önállóan jöttek létre vagy amelyeket függetlenül szerzett be az a Fél, amelyik eredetileg bizalmas információkként kapta meg őket,
• amelyeket az információ címzettje jogszabály vagy az illetékes közigazgatási szerv határozata alapján köteles rendelkezésre bocsátani, feltéve, hogy ez a Fél a szóban forgó jogi kötelezettség keletkezését követően haladéktalanul értesítette a másik Felet az adott tényről (kivéve, ha ezt az alkalmazandó jogszabályok vagy valamely illetékes közigazgatási szerv határozata tiltja), és a hozzáférhetővé tett információval kapcsolatban olyan intézkedéseket foganatosított, amelyek biztosítják, hogy a hozzáférhetővé tett információ az alkalmazandó jogszabályok vagy a közigazgatási szerv határozata által megengedett legnagyobb mértékben védett legyen.

5.3.2. Azon Fél kérésére, akinek a Bizalmas információját a jelen Feltételek 5.3.1. cikke szerint nyilvánosságra hozták, a másik Fél köteles bizonyítani a nyilvánosságra hozatal okát.

5.3.3. A Felek továbbá megállapodnak abban, hogy a Bizalmas információk vagy adatok terjesztését csak azokra a munkavállalókra korlátozzák, akiknek közvetlenül részt kell venniük az Felek közötti együttműködésben.

5.4. Szerződéses kötbér

5.4.1. A Feltételek 5. cikkében meghatározott kötelezettségek bármelyikének megszegése esetén a kötelezettségeit meg nem szegő Fél a kötelezettségeit megszegő Féltől a kötelezettségszegés minden esete után 50 000 CZK összegű kötbért követelhet.

5.4.2. A Felek megállapodtak abban, hogy minden a jelen Feltételek szerinti kötbér a fizetési felszólítás kikézbesítésétől számított 15 napon belül esedékes. Az esetleges károk megtérítését a szerződéses kötbérrel kapcsolatos egyezetetés, illetve annak kifizetése nem befolyásolja.

5.4.3. A Felek megállapodtak abban, hogy a szerződéses bírság összege a nyújtott Bizalmas információk értékére és fontosságára való tekintettel mértékarányos és megfelel a jó erkölcsnek.

6. Záró rendelkezések

6.1. A Feltételek módosítása

6.1.1. A Szolgáltató jogosult a jelen Feltételeket ésszerű mértékben egyoldalúan módosítani, pl. jogszabályi változások vagy a Szolgáltató Ügyféllel folytatott kommunikációját vagy a Szerződések megkötésének lehetőségeit és módját érintő technológiai változások miatt, továbbá a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások bővülése vagy változása miatt is.

6.1.2. Ha a Szolgáltató módosítja a Feltételeket, köteles erről az Ügyfelet legalább 15 nappal a Feltételek új verziójának hatálybalépése előtt az aktuális e-mail címére küldött értesítésben tájékoztatni. A Feltételeket tartalmazó értesítést a Szolgáltató e-mailben küldi meg az Ügyfélnek, éspedig PDF vagy olyan más formátumban, amely lehetővé teszi a Feltételek szöveges formátumú megjelenítését és egyszerű archiválását, esetleg a Szolgáltató azon weboldalára mutató link formájában, amely weboldalon megismerhető a Feltételek szövege. Az Ügyfél jogosult a Feltételek módosításait legkésőbb azok hatályba lépésének napján írásban, a Szolgáltató címére vagy a Szolgáltató ügyfélkapujába küldött levélben, esetleg a Szolgáltató kapcsolattartási e-mail címére küldött e-mail üzenetben visszautasítani. Ha az Ügyfél a Feltételek új változatának hatályba lépéséig nem utasítja vissza a módosításukat, úgy tekintendő, hogy a Feltételek új szövegezését (új változatát) elfogadta.

6.1.3. Ha az Ügyfél a Feltételek 6.1.2. cikkének megfelelően értesíti a Szolgáltatót arról, hogy nem fogadja el a Feltételek új módosításait, a Szolgáltató és az Ügyfél közötti valamennyi jogviszonyra a Feltételek eredeti változata alkalmazandó. Ebben az esetben az Ügyfél regisztrációja a Feltételek új verziója hatálybalépésének napján automatikusan megszűnik.

6.2. A Szolgáltató és az Ügyfél közötti kapcsolatra a Szerződés, a jelen Általános Szerződési Feltételek és a Cseh Köztársaság törvényei, különösen a 89/2012 Tt. sz. Polgári törvénykönyv alkalmazandók.

6.3. A Szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatosan felmerülő bármilyen jogvita esetére a Felek megállapodnak abban, hogy az ilyen jellegű jogvitát eldönteni hivatott illetékes szerv kizárólag Prága 3. Kerületi Bírósága (járási bíróság, mint elsőfokú bíróság esetén), illetve Prága Városi Bírósága (kerületi bíróság, mint elsőfokú bíróság esetén).

6.4. Abban az esetben, ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése bármely okból érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan lenne, ez a tény nem teszi érvénytelenné, hatálytalanná vagy végrehajthatatlanná a jelen Feltételek többi részét.

6.5. Jelen Általános Szerződési Feltételek a következő címen érhetők el: https://www.dataweps.com/hu/rolunk/altalanos-szerzodesi-feltetelek/. Az ügyfelek jogosultak ezekről saját használatra a szöveg másolásával, a Szolgáltató weboldaláról PDF formátumban történő letöltéssel vagy nyomtatással másolatokat készíteni.

6.6. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. november 1-jén lépnek hatályba, és teljes mértékben hatályon kívül helyeznek minden korábbi Általános Szerződési Feltételeket.